Política de contratación de servicios

1. Servicios ofrecidos

En Diagnóstico Comunicación, nos especializamos en la comunicación corporativa digital, abarcando desde la gestión interna de documentos y proyectos hasta la creación y distribución de mensajes publicitarios y de fidelización a través de redes sociales y email marketing. Ofrecemos también servicios de maquetación y edición de visuales y textos para webs, panfletos y otros formatos imprimibles.

2. Proceso de contratación

Para iniciar una colaboración, solicitamos a los interesados enviarnos un correo electrónico con información detallada sobre sus necesidades y presupuesto. A continuación, enviamos un presupuesto preliminar y coordinamos una primera visita de valoración sin costo alguno. Al acordar los términos de colaboración, el proceso continúa con la firma de un contrato y el pago anticipado del servicio, que puede ser un 50% al inicio y 50% antes de la entrega final, o mediante cuotas mensuales pagadas por adelantado.

3. Términos de pago

Los pagos de creación de producto se realizan por transferencia bancaria y deben efectuarse a más tardar 7 días después de la recepción de la factura. El trabajo comienza una vez que hemos recibido toda la documentación y materiales necesarios por parte del cliente.

Los pagos de mantenimiento del servicio se realizan a través de la plataforma segura stripe y se cobran cada mes natural desde la entrega del producto.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones deben notificarse con un mínimo de 30 días de antelación. Los depósitos y prepagos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia a no ser que se especifique lo contrario en el contrato.

5. Compromiso con los clientes

Nos comprometemos a mantener una comunicación segura, constante y transparente, asegurando la máxima profesionalidad en todos nuestros servicios. Estamos siempre disponibles para resolver cualquier duda que pueda surgir durante el proceso.

6. Requisitos para los clientes

Esperamos que nuestros clientes se comprometan a proporcionarnos toda la información necesaria para cumplir con sus expectativas y confíen en nuestro criterio profesional una vez establecidos los requisitos iniciales y estilo deseado. Para más información o para iniciar el proceso de contratación, por favor contáctanos en [email protected]

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